1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách hàng đến với Nệm Xanh.
Chúng tôi là Công Ty TNHH TM & DV Hưng Tấn Phước có địa chỉ trụ sở tại 300 Đường Thống Nhất, Phường Phương Sơn, Thành Phố Nha Trang. Website nemxanh.vn đã được đăng ký chính thức với Bộ Công Thương Việt Nam.
Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
2. Hướng dẫn sử dụng web
- Người đủ khả năng mua hàng là người tối thiểu trên 18 tuổi, có khả năng chịu trách nhiệm về hành vi mua hàng theo quy định của pháp luật. Trường hợp dưới 18 tuổi phải có sự giám sát của người giám hộ, cha mẹ.
- Khách hàng sẽ được cấp giấy phép sử dụng để mua sắm hàng hóa trong điều khoản quy định.
- Nghiêm cấm sử dụng sản phẩm, bài viết, hình ảnh trên website của chúng tối để kinh doanh buôn bán với bên thứ 3 mà chưa được sự đồng ý bằng văn bản.
- Website có mục đích cung cấp thông tin sản phẩm, tất cả các nhận xét trên website là nhận xét của khách mua hàng, không phải của chúng tôi.
- Quý khách đã đăng ký tài khoản nếu có sự thay đổi về thông tin vui lòng cập nhật ngay trên webiste. Khách hàng truy cập website có trách nhiệm với tài khoản, mật khẩu của mình trên website.
- Chúng tôi sẽ gửi các thông tin thay đổi về website, nếu không muốn tiếp nhận qua email khách hàng có thể từ chối ở đường link gửi kèm trong mail.
3. Ý kiến của khách hàng
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Sau khi quý khách hoàn thành các bước đặt hàng online, quý khách sẽ nhận được thông tin đơn hàng qua email, vì vậy quý khách vui lòng cung cấp chính xác địa chỉ email, số điện thoại, sau đó quý khách kiểm tra lại đơn hàng nếu có sai sót báo lại ngay cho chúng tôi. Một lần nữa, Chúng tôi sẽ gọi điện thoại trực tiếp cho quý khách để xác nhận đơn hàng.
5. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
- Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
6. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại nemxanh.vn
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho nemxanh.vn về việc hủy giao dịch qua Hotline: 0905111739 - 0917714499 hoặc qua thư mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại https://www.nemxanh.vn/chinh-sach-doi-tra-va-hoan-tien.html).
7. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại nemxanh.vn
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng
Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email)
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua
Bước 4: Người bán chuyển hàng
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email)
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua
Bước 4: Ngưởi mua thanh toán
Bước 5: Người bán chuyển hàng
Bước 6: Người mua nhận hàng.
Đối với người mua hàng từ nemxanh.vn thì phải tuẩn thu theo chính sách thanh toán của công ty.
8. Giá niêm yết của sản phẩm
Giá niêm yết trên website chính là giá chính thức của sản phẩm.
