0905111739
Giỏ hàng trống

Chính sách vận chuyển và giao nhận

PHẠM VI ÁP DỤNG
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại website nemxanh.vn hoặc khách hàng đến mua trực tiếp tại các điểm showroom NỆM XANH. Khách hàng có thể lấy hàng trực tiếp tại Showroom khi đến mua hàng hoặc yêu cầu được nhận hàng tại nhà.

QUY ĐỊNH GIAO HÀNG
1. Giao hàng miễn phí:
- Giao hàng miễn phí trong phạm vi 25 Km tính từ các điểm Showroom NỆM XANH.
2. Giao hàng tính phí:
- Giao hàng tính phí trong phạm vi 30-50 Km tính từ các điểm Showroom NỆM XANH. Phí vận chuyển trụ trội 60.000đ/đơn hàng.
- Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Chúng tôi. Chi phí này sẽ được Chúng tôi thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.

TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
- Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi hoặc do Chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ chúng tôi đến quý khách.
- Qúy khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số Hotline: 0905111739 - 0917714499.
- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ qúy khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do qúy khách chỉ định và lựa chọn thì qúy khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ chúng tôi đến qúy khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

THỜI GIAN GIAO HÀNG:
Thời gian giao hàng sẽ từ 1-5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan Chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Qúy khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline: 0905111739 - 0917714499 để nhận trợ giúp.

CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
- Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.
- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
- Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Chúng tôi.
- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp Chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Chúng tôi.
- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

NỆM XANH CAM KẾT


"Luôn trung thực với khách hàng, chữ Tín luôn đặt lên hàng đầu để đem đến cho Quý khách hàng quyền lợi tốt nhất; Không ngừng cải thiện hiệu quả và khả năng cạnh tranh của mình để phục vụ Quý khách hàng tốt hơn; Luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/24 qua Hotline 0905111739 về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ."

Uy tín hàng đầu

Nệm Xanh đảm bảo 100% tất cả các sản phẩm chính hãng đều sẽ có đính kèm theo Tem niêm yết và có Phiếu bảo hành của hãng sản xuất.

Sản phẩm đa dạng

Chất lượng tốt, mẫu mã - kiểu dáng đa dạng, giá cả cạnh tranh. Khách hàng có đủ sự lựa chọn khác nhau để mua sản phẩm tại Nệm Xanh.

Bảo hành dài lâu

Tất cả các sản phẩm do Nệm Xanh cung cấp đều được bảo hành theo quy định của hãng sản xuất. Hotline hỗ trợ bảo hành: 0905 111 739.

Giao hàng tận cửa

Nệm Xanh giao hàng tận nơi trên toàn quốc, miễn phí vận chuyển các đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên trong phạm vi nội thành Nha Trang.

CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG

CHẤP NHẬN THANH TOÁN

KẾT NỐI NỆM XANH

Facebook LogoTwitter Logo
© 2021 CÔNG TY TNHH TM & DV HƯNG TẤN PHƯỚC
300 Thống Nhất, Phường Phương Sơn, Tp. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
Giấy CNĐKKD số 4201248262 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Khánh Hòa cấp ngày 17/01/2011
Thông báo bộ Công Thương

THƯƠNG HIỆU

 
0905111739